“感謝社區(qū)調(diào)解，問(wèn)題才得以解決，孩子上網(wǎng)課再?zèng)]有擾人的裝修聲了。”近日，家住新興街道民富社區(qū)科技小區(qū)的金先生向社區(qū)工作人員表示了感謝。
　　疫情防控期間，學(xué)校均落實(shí)停課不停學(xué)政策，金先生的孩子也開(kāi)始了線上學(xué)習(xí)。但好景不長(zhǎng)，樓下的裝修聲斷斷續(xù)續(xù)傳來(lái)，嚴(yán)重影響孩子上網(wǎng)課。金先生向施工人員詢問(wèn)業(yè)主信息未果，只得向社區(qū)尋求幫助。社區(qū)網(wǎng)格員第一時(shí)間來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)勘察，電鉆聲、鑿墻聲不絕于耳，確實(shí)對(duì)學(xué)生上網(wǎng)課有一定影響。在與施工人員進(jìn)行溝通后，網(wǎng)格員通過(guò)電話聯(lián)系上了房主。網(wǎng)格員在與房主說(shuō)明情況后，房主卻表示工人裝修時(shí)間合法合規(guī)，并沒(méi)有違反規(guī)定。調(diào)解員見(jiàn)狀繼續(xù)耐心勸說(shuō)，最后通過(guò)調(diào)解，房主同意將裝修時(shí)間調(diào)整，避開(kāi)學(xué)生上網(wǎng)課的時(shí)段，事情得以解決。通過(guò)此次調(diào)解，社區(qū)依托“接訴即辦”網(wǎng)格化便民服務(wù)體系，為民排憂解難，積極主動(dòng)地解決了學(xué)生因噪音上網(wǎng)課困難的問(wèn)題，也為日后鄰里和諧奠定了基礎(chǔ)。

　　民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。今后，民富社區(qū)會(huì)依托“接訴即辦”和“未訴先辦”的網(wǎng)格化便民服務(wù)體系，繼續(xù)為居民辦實(shí)事、解難題，做好群眾的貼心人。

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