“多虧你們網(wǎng)格員及時(shí)趕到并找到維修人員，不然，自來(lái)水管一直漏水的話，大伙供水豈不是受影響？” 建工街道延華社區(qū)小營(yíng)鄉(xiāng)家屬樓張先生感慨地說(shuō)。
　　1月13日，家住小營(yíng)鄉(xiāng)家屬樓的居民張先生發(fā)現(xiàn)小區(qū)樓道從上至下有大量積水，且水順著樓梯一直往下流，不少臺(tái)階都已經(jīng)結(jié)冰。于是他就跟社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)系。 

　　為找到漏水源頭，網(wǎng)格員開(kāi)始挨樓層進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)水是從4樓一住戶家樓的。為了讓居民免受損失，社區(qū)網(wǎng)格員從居民那借來(lái)掃把和撮子清理樓道內(nèi)的積水，并在樓道鋪上一層沙子，防止積水結(jié)冰影響市民出行。但是由于水一直在漏，怎么也清理不干凈，網(wǎng)格員一方面趕緊聯(lián)系維修人員，將漏水的管道進(jìn)行了處理，另一方面聯(lián)系漏水住戶。通過(guò)約談見(jiàn)面方式樓上樓下住戶協(xié)商，經(jīng)過(guò)近一個(gè)下午的耐心協(xié)調(diào)，4樓住戶同意給樓下受損的三戶居民賠償損失，并簽訂了調(diào)解協(xié)議。

　　至此通過(guò)社區(qū)工作人員的努力下，漏水問(wèn)題得到了及時(shí)地解決。今后，延華社區(qū)還將繼續(xù)為居民做好服務(wù)，幫助居民解決實(shí)際困難，為打造和諧穩(wěn)定社區(qū)奠定良好的基礎(chǔ)。

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