太陽能漏水成困擾 社區(qū)幫助協(xié)調(diào)解決
10月23日上午,家住畜牧小區(qū)的居民劉奶奶匆忙趕到新興街道民旺社區(qū),反映說自己家旁邊的單元樓墻體漏水,希望社區(qū)幫助解決。
漏水情況 民旺社區(qū)供圖
社區(qū)人員檢查暖氣管道 民旺社區(qū)供圖
社區(qū)工作人員第一時間來到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)漏水的是畜牧小區(qū)3單元,1樓住戶家的小倉庫已經(jīng)完全被浸濕,漏水情況比較嚴(yán)重。經(jīng)查看,樓道內(nèi)暖氣管道并無異常,是樓頂太陽能熱水器漏水導(dǎo)致的。工作人員立刻通過社區(qū)網(wǎng)格化信息平臺查找該單元所有住戶的聯(lián)系方式,并與所有房主取得聯(lián)系,電話不通的就上門核查。根據(jù)太陽能的使用情況和品牌逐戶詢問,最終確定是3單元5樓居民家的太陽能漏水,經(jīng)過溝通,該戶同意馬上對太陽能熱水器進(jìn)行維修。最終,太陽能漏水問題得到及時化解。
漏水情況 民旺社區(qū)供圖
社區(qū)人員檢查暖氣管道 民旺社區(qū)供圖
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