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網(wǎng)紅消費(fèi)粉絲隱匿騙局：缺少約束 急于變現(xiàn) |
| 2017-03-13 來源：中國新聞網(wǎng) 字號(hào)：【大 中 小】 |
直播平臺(tái)中，網(wǎng)紅女主播聲音甜美，感謝著為其刷禮物的網(wǎng)友。同時(shí)，觀看直播的粉絲數(shù)量也在不斷上升。
直播中，網(wǎng)絡(luò)兼職的廣告不時(shí)在直播屏幕中滾動(dòng)，并稱日賺最多可以達(dá)到200元，看著視頻直播的劉華(化名)開始心動(dòng)不已。他頗為心動(dòng)，正想找份兼職賺些生活費(fèi)，于是加入其中，但是興奮未維持多久，就被會(huì)費(fèi)、押金、軟件費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等各種收費(fèi)榨干了不多的積蓄。他這才明白，被網(wǎng)紅坑了！
與之類似，網(wǎng)紅代購也常常出現(xiàn)在視頻直播中，網(wǎng)紅女主播展示著自己的奢侈品，并聲稱可以為網(wǎng)友代購。而當(dāng)粉絲收到商品后，卻發(fā)現(xiàn)并非正品。
網(wǎng)紅火爆之下，依靠粉絲消費(fèi)支撐的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)也在隱藏的騙局中吞噬著粉絲的信任與熱情，同樣吞噬著并不成熟的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式。
兼職 未賺到錢被騙光生活費(fèi)
讀大三的劉華，在某直播網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中迷戀了網(wǎng)紅小蕾的直播。只要沒課，下午兩三點(diǎn)鐘，劉華便會(huì)戴著耳機(jī)躺在床上看著小蕾的直播。直播的內(nèi)容讓劉華常常跟著笑出聲，看著滿屏刷出的禮物，劉華也想著賺到錢后給小蕾刷些禮物。“說的唱的都挺有意思，一般直播的時(shí)候都有兩三萬人在看。”
在一次小蕾的直播中，出現(xiàn)了一條網(wǎng)絡(luò)兼職的廣告，日結(jié)工資，每天收入在50元至200元不等，廣告中附有“小蕾推薦，信息真實(shí)可靠”。幾次廣告之后，劉華開始動(dòng)心，做個(gè)兼職賺點(diǎn)外快也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。“按照小蕾廣告中提供的號(hào)碼，加了對(duì)方為好友。”
對(duì)方告訴劉華，兼職的內(nèi)容并不復(fù)雜，包括淘寶刷單、打字校對(duì)、代練游戲等內(nèi)容，“只要在電腦前就可以，說是每天100塊錢沒什么問題。”這對(duì)于時(shí)間較為充裕的劉華來說頗具誘惑力，但是需要先交納押金才行。押金分為99元、199元、399元幾個(gè)檔次，在該平臺(tái)掛機(jī)時(shí)間滿足規(guī)定時(shí)，便可以返還押金。“押金越多，掛機(jī)的時(shí)間越短，就越快拿回押金。”
劉華選擇交納199元押金，押金需要掛滿200個(gè)小時(shí)返還。他通過二維碼付款后，對(duì)方告知了另一個(gè)號(hào)碼，并稱加其好友便可以做兼職。“等我加了好友之后，又是讓我交錢。”還需要再交軟件費(fèi)與培訓(xùn)費(fèi)，劉華沒有想太多，繼續(xù)奉上220元軟件費(fèi)，240元培訓(xùn)費(fèi)。“當(dāng)時(shí)也是跟昏了頭一樣，人家跟我要錢，我就跟著給轉(zhuǎn)。”
最后，劉華被拉進(jìn)了一個(gè)群。群主告訴他，接單子賺外快需要先墊付50元錢，做滿5個(gè)單后返還。在該平臺(tái)中掛機(jī)，每小時(shí)可以賺5元錢，劉華一下子掛了12小時(shí)，但是他只得到了5元錢的轉(zhuǎn)賬。
代購 不是三無產(chǎn)品就是假貨
胡靜(化名)的家里還堆放著未使用的面膜，而面膜的來源則是通過網(wǎng)紅的推薦而購買。
在直播平臺(tái)中，網(wǎng)紅女主播姣好的面容引來了許多粉絲傾慕，女主播也趁機(jī)將一款銀色包裝的面膜舉到了鏡頭前，通過網(wǎng)絡(luò)售賣起面膜。
胡靜便是通過直播平臺(tái)看到了這個(gè)產(chǎn)品。“當(dāng)時(shí)一直關(guān)注她的直播，都覺著她的皮膚好。她向大家推薦這個(gè)產(chǎn)品之后，有許多人開始躍躍欲試，準(zhǔn)備要購買。”
胡靜一下子買了20個(gè)蠶絲面膜，當(dāng)她拆開快遞時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，這款面膜只有一個(gè)英文名字，并無產(chǎn)地、公司等信息。“十幾塊錢一帖的面膜，按道理不應(yīng)該什么都沒有。”直播中，女主播向粉絲解釋，這是一款公司已經(jīng)注冊(cè)在案，但是商標(biāo)正在注冊(cè)的面膜。
拿到面膜后，胡靜對(duì)產(chǎn)品也有所懷疑，但是面對(duì)女主播的解釋，她的防備之心降到了最低點(diǎn)。“可能是在那樣的狀態(tài)下，經(jīng)過了一段時(shí)間的關(guān)注，看到她的皮膚狀態(tài)，對(duì)她的信任也比較高。”
而在使用了三次之后，胡靜的臉開始有些不適，“像過敏一樣起紅點(diǎn)，臉腫了一圈似的。”而出現(xiàn)問題的并非胡靜一人，她一番打聽后得知，多名通過女主播購買此面膜的粉絲也出現(xiàn)了類似情況。
“除了面膜，網(wǎng)紅還會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)中秀包包。”網(wǎng)友書聞在微博中看到了一名女網(wǎng)紅秀出的奢侈品，微博中特意將一名房姓代購者的名字發(fā)在其中，引來許多粉絲關(guān)注和跟風(fēng)購買。而當(dāng)書聞收到包包后，卻發(fā)現(xiàn)背包做工粗糙，使用不久后便出現(xiàn)掉皮的情況。“價(jià)格比有的代購低了一些，但是也沒少太多，花了個(gè)代購的價(jià)錢，買了個(gè)連A貨都不算的包。好幾個(gè)人找她要退錢，但是一切并沒有那么簡單。”
投訴 要么被踢要么被拉黑
“我這個(gè)時(shí)候覺著被騙了，不想兼職了，要退錢。”劉華提出退錢的要求后，就被踢出了群。一天時(shí)間，他已經(jīng)轉(zhuǎn)賬709元。一天之后，便有人加他的賬號(hào)，詢問他是否要退還押金，“這個(gè)人說，他可以幫我去做公關(guān)要回押金，但是得交200塊錢公關(guān)費(fèi)。”劉華聽后便拒絕了其公關(guān)的說辭，“他們這一環(huán)一環(huán)的，我都有點(diǎn)懵了。”
胡靜遇到了同樣的境遇，在微信中已經(jīng)被女主播拉黑，快遞上的地址與電話也均找不到該女主播。
書聞在微博上看到有其他網(wǎng)友反映代購出售假貨時(shí)，才覺得自己并不是唯一被騙者。她連忙聯(lián)系其他受害者，并建微信群進(jìn)行溝通。“我們面臨的問題就是沒有辦法追到代購的人，網(wǎng)紅也不認(rèn)賬，說她自己也是受害者，這事情跟她無關(guān)。我們只有通過微博去反映，但是收效甚微。”
在劉華看來，滾屏廣告與網(wǎng)紅有著不可脫離的關(guān)系。在其所關(guān)注的直播平臺(tái)中，普通游客的發(fā)言會(huì)受到限制，只有主播本人或者其授權(quán)者才有滾動(dòng)屏發(fā)言的權(quán)限。“我找到網(wǎng)紅求助時(shí)，網(wǎng)紅先是說跟她無關(guān)，讓她的助理來幫忙解決，但是我最終還是被踢出了群，不退我的錢。在我們投訴后，這樣的廣告還在直播中滾屏。”
在北京京禧律師事務(wù)所律師劉洋看來，許多“網(wǎng)紅”推薦的產(chǎn)品并未通過相關(guān)部門審批，缺少正規(guī)手續(xù)。在直播或者社交平臺(tái)中，網(wǎng)友根據(jù)廣告或者推薦加對(duì)方為好友，實(shí)際的交易都發(fā)生在社交平臺(tái)之外。此類交易屬于私下行為，而當(dāng)粉絲發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后，網(wǎng)紅撇清自己與此事的關(guān)系，粉絲很難維權(quán)。如果網(wǎng)紅被封號(hào)、封房間之后，他們可以換個(gè)房間另起爐灶。
解讀
網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)該如何維權(quán)
網(wǎng)紅火爆之下，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下隱藏的問題也在突顯。在北京大軍智庫主任仲大軍看來，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)紅通過直播、社交平臺(tái)積累了一定知名度與粉絲后，借助其擁有大規(guī)模的粉絲平臺(tái)，通過打賞、廣告、電商等形式形成的商業(yè)鏈條。
“平臺(tái)通過網(wǎng)紅的粉絲送的禮物來提成，網(wǎng)紅則通過廣告的方式消費(fèi)粉絲。”仲大軍說，高顏值、懂包裝的網(wǎng)紅在平臺(tái)中猶如明星一般受到追捧。粉絲在平臺(tái)中關(guān)注了網(wǎng)紅，便花錢打賞或者購買廣告產(chǎn)品，網(wǎng)紅也因此將粉絲的熱情換成真金白銀或直接變現(xiàn)。“新興起的模式中，也出現(xiàn)了新的問題。在這個(gè)鏈條中，缺少約束和規(guī)范，漏洞與騙局也隱匿在其中。”
“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)并不穩(wěn)定。”仲大軍坦言，網(wǎng)紅的熱度興起快，但冷卻得也快。因此網(wǎng)紅更需要在熱度中抓取變現(xiàn)的時(shí)機(jī)，這就讓網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性堪憂。“粉絲在面對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)時(shí)的消費(fèi)還應(yīng)該更加謹(jǐn)慎一些。”
劉洋表示，因網(wǎng)紅而受到了廣告騙局、購買到假貨的網(wǎng)友，雖交易通過平臺(tái)之外的方式轉(zhuǎn)賬，但是支付平臺(tái)一般都進(jìn)行了實(shí)名制，可以通過支付平臺(tái)查找到對(duì)方賬戶的真實(shí)身份。“可以以銷售假冒商標(biāo)商品進(jìn)行報(bào)案。也可以幾名受害者聯(lián)合起來報(bào)案，案件涉及金額較大從而由警方查詢錢款去向。如果網(wǎng)紅與第三方惡意串通，也具有詐騙嫌疑。”
“對(duì)于網(wǎng)紅，粉絲應(yīng)該有一定的判斷能力，不能被表象蒙蔽雙眼，一味地輕信網(wǎng)紅。對(duì)于先交錢才可以兼職的行為一般都是騙局。”劉洋表示，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)作為新興的經(jīng)濟(jì)模式，網(wǎng)紅群體作為其中重要的組成部分，需要有針對(duì)性的政策法規(guī)出臺(tái)來進(jìn)行規(guī)范。
本報(bào)記者 趙喜斌 J209
【責(zé)編 付亞男】
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