延吉新聞網3月2日訊（記者 翟宇佳）“預約辦”“容缺辦”“網上辦”“暫緩辦”……在疫情防控期間，延吉市醫(yī)療保障局積極做好疫情防控應對工作，采取多項措施，減少人員聚集，實現醫(yī)保窗口業(yè)務服務不斷、方式多變。
　　前期，為有效降低交叉感染風險，該局通過開設醫(yī)保咨詢服務熱線,每天安排專人值班線上解答政策，按照“非必須、不窗口”原則，對所有業(yè)務提供預約服務。

　　從2月25日開始，延吉市政務服務中心恢復窗口現場辦公，為有效減少人員聚集，該局安排20余名工作人員，全天候在政務中心門口，將前來辦理醫(yī)保業(yè)務的群眾分流至獨立的空曠場地，并按照廳外、廳內網絡傳遞信息的方式辦理各項業(yè)務。同時，成立政策宣傳組、信息查詢組、業(yè)務辦理組等多個工作小組，由廳外工作人員對群眾辦理業(yè)務的要件進行拍照，利用微信傳至廳內，廳內工作人員根據拍照內容逐一辦理。對于非關鍵性材料缺少和存在缺陷的,實行容缺辦理。通過以上舉措大大的減少了前來辦事群眾排隊登記、測溫的等候時間，避免了群眾在窗口前的聚集隱患，現場辦理醫(yī)保業(yè)務的群眾得到了快速疏散。

　　此外，為從源頭上減少人群聚集，該局詳細梳理了不在窗口辦理的業(yè)務以及可暫緩辦理的業(yè)務，通過廣播、電視、延吉新聞網、延吉融媒、延邊晨報、延吉醫(yī)療保障公眾號進行廣泛宣傳，并多方協(xié)調，面向全市移動、聯通、電信手機用戶發(fā)送公益短信，將準備到政務中心窗口辦事的群眾，分流引導至各社區(qū)或定點醫(yī)療機構，引導群眾避免出行或減少出行，有效的減少了到窗口辦事群眾數量。